גדעון קוך
|
| להגדרת המשתמשים והלקוח בפרויקט יש השפעה רבה.
יש מפות את בעלי העיניין בפרויקט על מנת לקבל תמונה ברורה של מי שמחליט בפרויקט ובאיזה נושא.
הלקוח כעיקרון הוא הגורם המשלם בפרויקט.
משתמשי הפרויקט הם אלו שיעבדו עם המערכת בפועל. יש לשים לב לשפה, גיל, מגזר דרישות תפעוליות שונות בהתאם לסוגים השונים: עובדים, מנהלים ודרג בכיר.
יתכן ויש ניגוד אינטרים בין המשתמשים והלקוחות. במקרה זה יש להבין היטב מי מקבל את ההחלטות וכיצד נמנעים מעימותים. |
|